Le Parisien Eco a rédigé un article sur Tom, le premier chatbot spécialisé dans le dépannage en plomberie, capable de réaliser en quelques interactions un diagnostic fiable et personnalisé.
Tom a reçu comme récompense le Trophée Argus de la meilleure innovation digitale pour la gestion de sinistre.
Tom a enregistré 450 scénarios envisageables pour leur proposer un diagnostic et des devis
Mickaël Loreau, Chef de Projet Innovation chez HomeServe