Dans un contexte où la transition énergétique devient un enjeu majeur pour la planète et pour chaque foyer, Homeserve met en place des solutions innovantes pour aider les Français à moderniser leurs équipements et à améliorer leur efficacité énergétique. Nous vous présentons aujourd'hui notre projet de transformation Cross Sell 360, qui réunit deux entités majeures de Homeserve : Homeserve Assistance et Homeserve Énergie Services.
Qu'est-ce que le projet Cross Sell 360 ?
Le projet Cross Sell 360 a été lancé en juin 2024 dans le but de fusionner deux domaines d'expertise jusqu'alors séparés : l’assistance au quotidien et les services énergétiques. Ce rapprochement permet de proposer à nos clients de Homeserve Assistance un accompagnement complet pour leur transition énergétique, avec un rendez-vous conseil énergétique dédié. Les clients ont ainsi accès à une offre de services personnalisée dans plusieurs domaines :
- Chauffage : installation de chaudières haute performance et solutions de chauffage adaptées à chaque foyer.
- Climatisation : solutions pour un confort thermique optimal toute l'année.
- Panneaux photovoltaïques : pour une production d’énergie verte et durable.
- Rénovation d’ampleur : pour améliorer l’efficacité énergétique de votre logement.
Pourquoi ce projet est-il essentiel pour Homeserve ?
Ce projet de transformation s'inscrit dans une démarche responsable et durable. En réunissant ces deux secteurs complémentaires, Homeserve renforce son rôle d’acteur de confiance dans la transition énergétique et s'engage à fournir des solutions concrètes pour réduire l'empreinte carbone des foyers français. Ce modèle hybride permet à Homeserve de répondre aux besoins grandissants des consommateurs en matière d’énergie, de confort thermique et d'efficacité énergétique.
Une aventure humaine au cœur de la transition énergétique
Le succès de ce projet repose sur un travail d’équipe et une collaboration étroite entre les différentes entités d'Homeserve. Comme le souligne Mauricia Essere, pilote du projet :
"Je me considère un peu comme la glue qui réunit ces deux univers. Mon rôle est de faire en sorte que ça colle, malgré les défis quotidiens, pour atteindre un objectif commun : faire d'Homeserve un acteur clé de la transition énergétique."
Cette transformation interne permet également à Homeserve de renforcer sa position sur le marché, en proposant à ses clients une offre de services énergétiques complète. Cela participe à une stratégie RSE forte, en encourageant une consommation d’énergie plus responsable et en soutenant les foyers français dans leurs projets de rénovation.
Des solutions concrètes pour un avenir énergétique durable
Le projet Cross Sell 360 n'est qu'un début. À travers cette initiative, Homeserve réaffirme son engagement en faveur de la transition énergétique et de la réduction de l'empreinte carbone. Notre objectif : faire en sorte que chaque foyer bénéficie d'un confort thermique optimal, tout en contribuant activement à un avenir plus durable.
La transformation en cours chez Homeserve représente un tournant stratégique dans notre engagement pour la transition énergétique. Le projet Cross Sell 360 nous permet de réinventer notre modèle économique et de proposer à nos clients des solutions innovantes et durables. Mais ce n'est que le début : nous sommes déterminés à aller encore plus loin dans notre mission de soutien à la transition énergétique des Français.
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