Communiqué de Presse

Publié le

25/2/2020

HomeServe poursuit son développement sur le marché du chauffage et de la climatisation avec les rachats de deux sociétés

Publié le 10/07/2023

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Deux nouvelles acquisitions en ligne avec les ambitions de HomeServe : être présent dans 25 villes en France d’ici 5 ans

Avec l’ambition de couvrir tous les travaux et réparations pour chaque maison, HomeServe s’est lancé sur le marché du chauffage et de la climatisation, à travers sa filiale HomeServe Energy Services. Créée il y a deux ans, cette dernière s’est depuis développée par croissance externe : d’abord dans les Alpes Maritimes avec le rachat d’Electrogaz (2018) et dans le Val- de-Marne avec le rachat de VB Gaz (2019).

Les acquisitions de SBF et ID Energies portent à 10 le nombre d’agences HomeServe Energy Services qui compte désormais 130 collaborateurs sur 5 départements.

HomeServe Energy Services, ambitionne d’être présent dans 25 villes d’ici à 5 ans, avec une croissance qui repose sur une stratégie claire : identifier des entreprises locales, reconnues pour la qualité de leurs services ainsi que pour leur image de marque, et les accompagner dans leur développement. Pour ce faire, HomeServe et sa filiale HomeServe Energy Services apportent leur expertise marketing, service client et digital, ainsi que leur soutien financier pour accompagner la croissance de ces entreprises au niveau local. Le tout avec une volonté forte : veiller à préserver l’identité des entreprises ainsi que les équipes en place afin de capitaliser sur leur savoir-faire.

« Nous recherchions un partenaire pour nous aider dans notre développement, notamment en vue de rachats futurs au niveau local. Il était essentiel que nous puissions garder notre identité et notre structure telles quelles. HomeServe a toujours été parfaitement en phase avec cela et nous apporte aujourd’hui une force de frappe sans laquelle, nous ne pourrions pas envisager l’avenir de la même manière » précise Christophe Arrivé, Dirigeant de ID Energies

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Des rachats qui permettent à HomeServe Energy Services de renforcer encore son offre, notamment en matière d’énergies renouvelables et de climatisation

Installée en Normandie depuis 15 ans, ID Energies est une société experte multi-énergies, avec une forte orientation sur les énergies renouvelables et les nouvelles solutions de chauffage, notamment aérothermie, géothermie, solaire photovoltaïque/thermique. Ses 25 collaborateurs sont au service d’une clientèle de particuliers et réalisent un chiffre d’affaires de 3 millions d’euros.

De son côté, SBF est une entreprise savoyarde experte dans les métiers du froid : climatisation, pompes à chaleur et chambres froides. Elle compte 11 collaborateurs pour un chiffre d’affaires annuel de 2,7 millions d’euros.

“Il y a 18 ans, j’ai débuté ma carrière professionnelle en me lançant à mon compte, équipé d’une simple caisse à outils. Mon entreprise compte aujourd’hui une dizaine de salariés et s’adresse aussi bien à une clientèle de professionnels que de particuliers pour l’installation, l’entretien et l’assistance des équipements du froid, de la climatisation et des pompes à chaleur. L’activité se porte très bien et notre clientèle croît constamment. Seul à la barre de ma société, je n’étais cependant plus en mesure de développer mon activité sans être soutenu étant maintenant largement pris par mon métier et le management de mon équipe. Je souhaitais également sécuriser mes équipes s’il m’arrivait demain un incident. J’ai fait le choix de HomeServe qui m'épaulera dans ce cap stratégique tout en veillant à préserver ce qui m’est cher : notre identité, notre sens du service client, notre esprit de famille et notre savoir-faire”, précise Sylvain Brun, Dirigeant de SBF.

Des premiers résultats très positifs pour HomeServe Energy Services

Depuis son rachat en 2018, Electrogaz a enregistré une croissance en hausse de 25% portant à 6 millions d’euros son chiffre d’affaires. La société a récemment annoncé l’acquisition de deux entreprises supplémentaires portant à 5 le nombre de ses agences locales. Une extension en région PACA qui lui permet de proposer une plus large couverture géographique pour ses clients et de diversifier ses activités. Electrogaz a pour ambition de poursuivre son développement régional.

De son côté, VB Gaz, qui a rejoint HomeServe en 2019, a collaboré sur plusieurs projets en lien avec l’optimisation de son expérience client et de sa présence en ligne et initiera au printemps prochain une nouvelle offre de service dédiée aux installations et entretiens des appareils de climatisation.

« Après la Côte d’Azur, la région parisienne, le Cotentin et les Alpes, HomeServe a pour ambition de développer son offre dans les principales agglomérations françaises avec la même approche stratégique visant à préserver et soutenir l’expertise d’entreprises locales. Nous entendons doubler le nombre d’implantations d’ici la fin de l’année 2020 et étendre nos services sur l’ensemble des solutions de chauffage et de climatisation du marché. L’arrivée de ces nouvelles sociétés au sein de HomeServe nous permet d’initier notre diversification sur les énergies renouvelables qui représenteront une véritable attente pour une partie de notre parc client, et de compléter notre offre sur la climatisation. » précise Frédérique Torres, présidente de HomeServe Energy Services.

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A propos de HomeServe

Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 18 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur trois métiers :

  • les contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation,
  • les services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme HomeServe dépannage,
  • tous les projets de rénovation de la maison via la plateforme HomeServe Travaux
  • Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur des professionnels qualifiés via un réseau agréé et des techniciens en propre. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. Les offres de HomeServe sont commercialisées par différents acteurs référents de la maison (eau, énergie, assurances, e- commerce) auprès de leurs clients et sont également accessibles depuis les sites internet HomeServe. Les services de chauffage et de climatisation sont proposés directement par les entreprises locales appartenant à HomeServe Energy Services, filiale de HomeServe dédiée à l’installation, le dépannage et la maintenance des appareils de chauffage et climatisation. HomeServe se distingue aussi pour la qualité de sa relation client et a été élue pour la 4ème année consécutive, HomeServe a été élue Service Client de l’année 2020 dans la catégorie “services à l’habitat”. Également reconnue pour sa qualité de vie au travail par la certification “Great Place To Work®” 2019, HomeServe emploie 550 collaborateurs en France mobilisés au quotidien pour la satisfaction de plus d’1 million de clients. HomeServe France est une filiale de la société britannique du même nom, leader mondial des services pour la maison, présent dans 6 pays et coté en bourse au London Stock Exchange.
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